La Administración Provincial de Seguro de Salud (APROSS) ha puesto en marcha una renovación integral de su infraestructura informática, marcando lo que sus autoridades definen como un cambio de paradigma en la prestación de servicios de salud. Este proceso, que incluye la migración a un data center de clase mundial y la actualización de sus sistemas centrales, busca garantizar la seguridad de los datos y agilizar la interacción entre la institución, sus prestadores y los beneficiarios.
«Después del incidente del año pasado (se refiere al incendio en el edificio central), que fue bastante grave, logramos que el data center no se viera perjudicado; siempre aclaro que no hubo nunca pérdida de información y los datos estuvieron en resguardo. Increíblemente, después de la situación, se limpiaron los equipos, se prendieron y todo volvió a funcionar, pero fue un momento ideal para evaluar el cambio tecnológico», comienza relatando Favio Mangiafave, actual responsable de Sistemas y Transformación Digital de la institución.
Un salto hacia la infraestructura «World Class»
El corazón de esta transformación es el traslado de la infraestructura tecnológica desde el edificio central de APROSS hacia un centro de datos especializado en la ciudad de Córdoba.
«Es un salto tecnológico muy importante. No es lo mismo un data center que uno tiene local a uno que está preparado para serlo, con contingencia, escalabilidad, flexibilidad y redundancia«, señaló Mangiafave respecto a las nuevas instalaciones operadas por la empresa Cirion. Esta actualización incluyó el paso de servidores Power 8 a Power 10 (IBM AS/400), renovando totalmente el hardware para entornos Windows, Linux y de gestión operativa.
Seguridad y protección de datos sensibles
Dada la criticidad de la información médica, la nueva arquitectura pone un énfasis sin precedentes en la ciberseguridad. Se han implementado firewalls de protección (WAF) para todos los accesos vía VPN, web y móvil, además de capas de protección de datos (DLP) para auditar el intercambio de archivos. Según Mangiafave, «sabemos que la información de salud es muy crítica, es muy sensible, y al estar en un data center la idea es fortalecer todo eso». Estas medidas otorgan una robustez institucional que previene manipulaciones erróneas y garantiza el resguardo de la historia prestacional.
Beneficios directos: Nueva App y Turnero Digital
Para el afiliado, el beneficio más tangible será el lanzamiento de una versión renovada de la aplicación móvil, prevista para la próxima semana. Esta herramienta potenciará la autogestión, permitiendo realizar desde el celular trámites que antes requerían la web o presencialidad. «El afiliado se va a encontrar con una aplicación actualizada, más moderna, donde muchos servicios los van a poder ver en la misma aplicación: telemedicina, recetas, turneros o empadronamientos«, detalló el funcionario.
Asimismo, Apross ahora funciona como un «broker de turnos», integrando las agendas de diversos centros de salud en un catálogo unificado. Esto permite que el usuario consulte profesionales y disponibilidad en línea sin necesidad de contactar a cada institución por separado.
El fin de las «pantallas negras» y la interoperabilidad
En el ámbito interno, la institución atraviesa la fase final de migración de su software core, abandonando las históricas «pantallas negras» en RPG y Cobol que datan de hace más de dos décadas. Mangiafave indicó que estas plataformas están siendo reemplazadas por interfaces amigables que reducen el margen de error y agilizan los trámites. «Al estar mucho más organizado ahora en esta migración, a nivel de trámites se gestiona mucho más ágil«, afirmó.
Este nuevo ecosistema digital apunta a la interoperabilidad total, automatizando procesos con organismos provinciales y nacionales que antes dependían de intercambios manuales de archivos. Con más del 60% del sistema ya migrado y una meta del 90% para fines de mayo, la institución mejorará todos sus servicios para ofrecer una atención sanitaria basada en la eficiencia técnica y la seguridad de la información.