El PAMI aseguró que la atención y servicios para los jubilados están garantizados, tras el reciente ciberataque que causó complicaciones en el sistema la semana pasada.
Horacio Martínez, representante de la entidad, informó al medio radial Cadena 3 que se estableció un protocolo «manual y de papel» para asegurar la atención a los jubilados.
Así, la atención a los beneficiarios volverá a ser como antes: con procedimientos manuales y en formato papel, incluyendo las recetas médicas. El sistema electrónico de recetas no estará disponible por el momento.
En relación al ciberataque en las redes del PAMI, Martínez mencionó que se están implementando protocolos de atención, pero la duración de la recuperación es incierta.
Desde la madrugada del miércoles, el sistema del PAMI está completamente caído, afectando la operación a través de la página web y la aplicación de la obra social. Las oficinas en todo el país también se vieron afectada por esta falla informática.
El ciberataque fue confirmado oficialmente y se ha asegurado que la información de los servidores está protegida.
A pesar de los problemas continuos, Martínez afirmó que están trabajando para brindar cobertura manual en todos los servicios y aclaró que las recetas médicas deben ser solicitadas en formato papel. Aquellos que tenían medicamentos registrados antes del ataque podrán retirarlos.
El incidente también ha afectado a los empleados del PAMI, quienes aún no han podido recibir el adelanto de sueldo debido a la situación.