Telecom Argentina S.A., la principal empresa de telecomunicaciones del país, anunció la unificación de todos sus servicios bajo la marca Personal, que desde hoy pasa a ser tanto la denominación comercial como la identidad institucional del grupo. La decisión marca un hito en su estrategia corporativa y apunta a consolidar un ecosistema integral de servicios digitales.
Según informó la compañía, la nueva arquitectura de marca reúne conectividad fija y móvil, entretenimiento, finanzas digitales, soluciones para hogares inteligentes y tecnología para empresas, con el objetivo de ofrecer experiencias personalizadas y relevantes para cada usuario y reforzar su posición de liderazgo en el sector de tecnologías de la información y la comunicación (TIC).
Un ecosistema integrado bajo una sola identidad
Desde ahora, Personal se posiciona como la marca madre que nuclea toda la oferta del grupo. El ecosistema incluye Personal Fibra y Personal Móvil para servicios de conectividad; Personal Flow como plataforma de entretenimiento con televisión en vivo, streaming y contenidos on demand; Personal Pay como billetera virtual; Personal Smarthome y Tienda Personal para soluciones de hogar inteligente y tecnología; y Personal Tech, orientada a empresas, organizaciones y gobiernos.
La empresa destacó que esta integración permite simplificar la propuesta de valor y responder a un mercado cada vez más competitivo y dinámico.
Foco en personalización y experiencia del cliente
Silvana Cataldo, directora de Entretenimiento y Brand Marketing de Personal, sostuvo que la apuesta por la personalización es una decisión estratégica: “La tecnología nos potencia, pero el sentido lo construyen las personas”. En esa línea, remarcó que la nueva arquitectura de marca permite expresar con mayor claridad la identidad de la compañía y priorizar la conexión humana en cada experiencia.
Por su parte, Gonzalo Hita, Chief Operating Officer (COO) de Personal, señaló que el sector atraviesa una transformación acelerada, con nuevos actores y mayores expectativas de los clientes. Destacó la importancia de la escucha activa y de indicadores como el Net Promoter Score (NPS) para avanzar hacia servicios más integrados y diferenciales.
A la espera de la fusión con Telefónica
El rebranding se produce mientras Telecom aguarda la autorización oficial para la compra de la operación de Telefónica de Argentina, anunciada en febrero de 2025 por US$1.245 millones. La operación está siendo analizada por el Ente Nacional de Comunicaciones (Enacom) y la Comisión Nacional de Defensa de la Competencia.
Telecom está controlada por Cablevisión (Grupo Clarín) y Fintech, con el 40% de las acciones cada uno, mientras que el 20% restante cotiza en el mercado. Tras la adquisición, la compañía se comprometió a continuar invirtiendo en infraestructura, especialmente en fibra óptica, expansión del 5G y servicios digitales de valor agregado.
YPF aplicará una baja promedio del 2% en la nafta y ajusta precios por región
