Avianca ha decidido redirigir parte de su capacidad operativa hacia Argentina y Brasil, dos mercados que han cobrado relevancia dentro del mapa regional debido al aumento del tráfico de pasajeros, en especial desde y hacia Estados Unidos.
La decisión responde a una lógica de flexibilidad operativa que le permite al Grupo Abra —holding que agrupa a Avianca y Gol— adaptarse rápidamente a los cambios en la demanda.
“Contamos con una red que nos brinda la posibilidad de mover capacidad tanto desde lo operativo como desde lo comercial. Esa elasticidad es clave para responder de forma ágil a los cambios en el comportamiento de los pasajeros”, explicó Adrián Neuhauser, presidente del grupo.
Neuhauser señaló también que, aunque el contexto internacional ha generado cierto impacto fuera de EE.UU., el efecto en la red de Abra ha sido manejable. En este sentido, destacó el fortalecimiento del mercado interno en Brasil, impulsado no solo por cuestiones macroeconómicas, sino también por la devaluación del real, que ha estimulado la demanda local.
En el caso de Argentina, la situación ha sido inversa pero igualmente estratégica. «El país pasó de recibir un gran caudal de turistas internacionales a convertirse en un emisor relevante, producto de la depreciación del peso. Ese fenómeno también lo capitalizamos dentro de nuestra red», indicó.
Nuevo liderazgo en el programa LifeMiles
En paralelo a estos movimientos operativos, Avianca anunció el nombramiento de Jaime Manso como nuevo Vicepresidente Senior de Loyalty & LifeMiles, quien será responsable de liderar la evolución y crecimiento del programa de fidelización de la aerolínea.
Con una sólida trayectoria en banca, aviación, transformación digital y fidelización, Manso llega con el objetivo de fortalecer la propuesta de valor del programa, optimizando tanto las opciones de acumulación como las de canje, siempre bajo una experiencia centrada en el cliente y digitalizada.
“Me honra sumarme a este equipo en un momento clave. Vamos a impulsar una nueva etapa de LifeMiles, enfocada en ampliar los beneficios y construir alianzas que generen valor real para nuestros socios”, expresó Manso.
Desde su nuevo rol, tendrá a su cargo la dirección estratégica de LifeMiles, alineando los proyectos del programa con los intereses de Avianca y sus socios comerciales, con una mirada integral que potencie el vínculo con los viajeros frecuentes.
