La Municipalidad de Córdoba habilitó 15 nuevos reclamos digitales en la plataforma VeDi, como parte del proceso de modernización del Estado y simplificación de trámites. Con esta incorporación, los vecinos pueden gestionar denuncias y solicitudes de manera 100% online, sin necesidad de traslados ni gestiones presenciales.
Los nuevos reclamos abarcan denuncias por fiestas clandestinas, ruidos molestos, locales no habilitados, venta de alcohol fuera de horario y faltas de higiene y seguridad, entre otros. Las gestiones están bajo la órbita del Ente de Fiscalización y Control (EMFyC).
El sistema fue desarrollado en conjunto con la Secretaría de Ciudad Inteligente y Transformación Digital. Forma parte de la estrategia de modernización impulsada por el intendente Daniel Passerini, orientada a agilizar procesos, mejorar la transparencia y fortalecer la comunicación con la ciudadanía. El nuevo esquema también permite seguimiento digital y trazabilidad de los trámites.
“Los reclamos digitales representan un avance fundamental hacia una gestión más moderna y eficiente. Incorporamos tecnología para responder más rápido y mejor, reduciendo tiempos, uso de papel y burocracia”, señaló el director ejecutivo del EMFyC, Ezequiel Hormaeche.
La iniciativa se complementa con la plataforma Habilitación Online (HOL), operativa desde 2021, que permite realizar trámites 100% digitales durante todo el año. Con estas herramientas, el EMFyC se consolida como un organismo pionero en el uso de soluciones tecnológicas aplicadas al control y las habilitaciones municipales.
Cómo realizar un reclamo
Para iniciar un trámite, los vecinos deben ingresar a VeDi con usuario y contraseña. Desde el menú “Servicios”, deberán seleccionar “Guía de trámites”. Luego, escribir “reclamos” en el buscador, elegir el trámite correspondiente, revisar requisitos y pasos, y finalmente hacer clic en “Iniciar trámite”.
Los 15 nuevos reclamos habilitados
- Ruidos molestos en local comercial.
- Falta de higiene y seguridad en local comercial.
- Local comercial no habilitado.
- Fiesta clandestina.
- Falta de higiene y seguridad en jardín maternal privado.
- Falta de habilitación en jardín maternal privado.
- Falta de higiene y seguridad en geriátrico.
- Falta de habilitación en geriátrico.
- Falta de higiene en puesto de feria franca.
- Falta de habilitación para espectáculos públicos.
- Venta ambulante en vía pública.
- Venta de pirotecnia.
- Arrojo de agua en la vía pública.
- Carro de venta de comida/bebida en vía pública.
- Venta de bebidas alcohólicas fuera del horario permitido.
La incorporación de estos servicios se suma al sistema digital integrado de reclamos, en el que también destaca la App Ciudadana como canal directo de vinculación con los vecinos.
