Los asistentes digitales que responden con voz de mujer y están diseñados como ayudantes femenirefuerzan los estereotipos sexistas, según un informe de Naciones Unidas (ONU) publicado ayer. Los asistentes como Siri de Apple, Alexa de Amazon y Cortana de Microsoft están diseñados para ser vistos como femeninos, desde sus nombres hasta sus voces y personalidades, dice el estudio.
Asimismo, están programados para ser sumisos y serviles, incluso para responder de forma cortés a los insultos, lo que significa que refuerzan los prejuicios de género y normalizan el acoso sexista, según concluye la Unesco. Como ejemplo, el estudio destacó que Siri estaba programado previamente para responder a los usuarios que la llamaban “pu…” diciendo “Me sonrojaría si pudiera”.
“La sumisión de Siri ante el abuso de género, así como el servilismo expresado por muchos otros asistentes digitales proyectados como mujeres jóvenes, proporciona una potente muestra sobre los sesgos de género codificados en los productos tecnológicos”, indica el informe.
Los asistentes de voz se han integrado rápidamente en la vida cotidiana de muchas personas y ahora representan casi una quinta parte de todas las búsquedas en Internet, por lo que los especialistas consideran que pueden tener un impacto cultural significativo. A medida que la tecnología de voz llega a más comunidades en todo el mundo, la feminización de los asistentes digitales puede ayudar a que los sesgos de género se afiancen y propaguen, agregaron.
El informe instó a las compañías a tomar medidas, como dejar de poner voz femenina por defecto a los asistentes digitales, explorando opciones de género neutras y programaciones que desalienten el uso de insultos y lenguaje abusivo basados en el género. “Estos algoritmos perpetúan los estereotipos de género y el comportamiento sexista y misógino y reflejan las desigualdades estructurales de género más amplias en la tecnología”, sostiene el documento.
Como respuesta a la problemática, un equipo de creativos ideó la primera voz de asistente digital neutral de género a principios de este año en un intento por evitar reforzar los estereotipos sexistas.
