La Dirección General de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial del Gobierno de Córdoba dispuso la clausura preventiva de la firma GENESIS MOTORS SAS, que opera bajo el nombre de fantasía “GENESIS MOTORS”, situada en la calle Marcelo T. de Alvear de la ciudada de Córdoba, tras constatar un incremento de denuncias e incumplimientos contractuales por parte de la empresa.
La empresa comercializa motos nuevas y usadas.
La medida fue adoptada en el marco del artículo 37 de la Ley Provincial N° 10.247 por infracciones a la Ley Nacional de Defensa del Consumidor N° 24.240, ya que los contratos de la firma presentaban cláusulas abusivas, omisiones en el deber de brindar información clara y demoras injustificadas en la entrega de productos adquiridos por numerosos consumidores.
Como parte de la disposición, se estableció la prohibición de comercializar cualquier tipo de producto o servicio hasta que la empresa regularice su situación y cumpla con las normativas vigentes.
Asimismo, se remitieron las actuaciones a la Fiscalía Penal competente para que investigue la posible comisión de un hecho delictivo vinculado a las conductas detectadas.
Desde la Dirección General de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial se insta a los consumidores a informarse previamente sobre la concesionaria o comercio donde realizarán la compra o venta de un vehículo, verificando antecedentes y condiciones contractuales para evitar situaciones de riesgo o incumplimientos.
Asimismo, se encuentran disponibles canales electrónicos para consultas y asesoramiento:
- WhatsApp: 351-3266655
- Correo electrónico: defensadelconsumidor@cba.gov.ar
La Dirección General de Defensa del Consumidor está a disposición de consumidores y usuarios para brindar asesoramiento y recibir denuncias, las cuales pueden realizarse a través del sitio web oficial. En caso de no contar con los medios o conocimientos necesarios para utilizar la plataforma, los ciudadanos pueden acercarse personalmente a la sede central o a cualquiera de sus delegaciones, incluida la nueva sede ubicada en Av. Colón 724 de la ciudad de Córdoba.
