La oficina local de Samsung renovó dos de sus productos más icónicos de la gama media: el Galaxy A57 y el A37. Se trata de los celulares que año tras año han sido los responsables de disponibilizar tecnología de gama alta a una mayor cantidad de usuarios.
Aprovechando la ocasión conversamos con Mariano Dascanio, responsable de Marketing de Producto de Samsung Argentina, quien comenzó la entrevista describiendo lo más importante de este lanzamiento: “Nuestros nuevos dispositivos de gama media, son el reemplazo del lineal de la gama A56 y A36. Vienen con mejoras en hardware y ahora particularmente en el lanzamiento estamos con algunos beneficios de preventa hasta el 31 de mayo».
HDC: ¿Qué destacarías de estos nuevos dispositivos?
MD: Son productos muy buscados por los consumidores Samsung. Nosotros en lo que es gama media, media alta, tenemos muy buena penetración. Aquel consumidor que busca un dispositivo que le dé todas las especificaciones de cámara, de pantalla, de duración de la batería y de funcionalidad de un flagship, como pueden ser funciones de inteligencia artificial, IP68 que es resistente al agua y al polvo, actualizaciones de software de hasta seis veces, WiFi 6E y eSIM, esto se incorpora también ahora dentro de esta gama. Todo esto hace que el consumidor que por alguna razón no quiere o no puede acceder a un flagship elija este tipo de dispositivos, y sabe que va a encontrar alta calidad a un precio más en el medio. Tienen un ticket de alrededor de un millón de pesos. Uno vale 1.299.000, el otro vale 1.099.000.
HDC: ¿Qué mejoras son las más importantes respecto a la generación anterior?
MD: Traen un procesador nuevo y mejoras en la cámara de vapor para obtener un mayor rendimiento. Trae mejoras en cuanto a la cámara, sobre todo para fotos nocturnas con Nightography que baja de la línea S a la línea A. Y después incorpora mejoras de software con inteligencia artificial como Circle to Search (resaltar objetos en la pantalla para realizar una búsqueda), edición de fotos, Best Face y algunas funcionalidades para resumir textos o traducciones, por ejemplo.
Desde el diseño de producto hay algunos cambios: están viniendo más finitos y por lo tanto más livianos también, y eso los hace más cómodos. Menos biseles, con lo cual es más pantalla y menos bordes negros.
HDC: ¿Llega el Plan Canje a la Seria A?
MD: En cuanto a beneficios de preventa, vamos a tener 12 cuotas sin interés y un Plan Canje bastante interesante porque es un programa bien de fidelización; tener la posibilidad de dejar tu teléfono como parte de pago y que tenga un buen valor es algo que el consumidor argentino elige.
Después vamos a tener beneficios para completar el ecosistema: con la compra de un A57 o un A37 vas a poder llevarte unos Buds o un Watch a un precio descontado. Y un beneficio particular con el A57 es «pantalla rota»; un cambio de pantalla que no es exactamente gratis, sino que tiene un pequeño valor para evitar fraudes, que es del 10% del costo de reparación. Después tenemos un beneficio adicional que es el Care+ al 30% de su valor durante 6 meses, que incluye todo tipo de siniestro: robo, hurto, accidente.
HDC: ¿Cómo están viviendo esta nueva realidad de mercado en la que hay mayor variedad de marcas y productos en el mercado argentino?
MD: Sí, a ver, hubo marcas que ingresaron en el 2024 que hoy ya no están y otras que fueron consolidando su posición. Yo creo que las nuevas marcas hacen más dinámico al mercado y de nuestro lado nos enfocamos en poder agregar valor. Creemos que todavía hay muchas marcas en un mercado que no da para tantas. Las que van a quedar serán las que tengan la mejor oferta para el consumidor.
Este año estamos en un mercado que está a la baja, aproximadamente 25% en lo que va del año debido particularmente a una retracción del consumo. Estamos viendo que hay un cambio de mix: se están consumiendo muchos dispositivos de menos de 300.000 pesos, cuando antes quizás era más una gama media de 600.000 pesos. Hay también un impacto de los productos de contrabando, los productos que se venden por WhatsApp o Instagram, que están ganando penetración e impactando en las ventas del negocio local.
HDC: ¿De cuántas unidades estamos hablando para este año entonces?
MD: El mercado de Argentina siempre fue, desde 3 o 4 años para atrás, un mercado de unos 9 millones de unidades en el mercado formal. Ese volumen se mantuvo hasta el año pasado, pero cambió un poco el mix: el año pasado fue de alrededor de 6 millones de teléfonos en el mercado local y unos 3 millones de teléfonos en el mercado informal. Este año ambos mercados tienen una caída; estamos hablando del mercado formal de algo más de 5 millones y un informal de unos 2 o 2,5 millones.
HDC: ¿Se mantiene tanto en Córdoba como en el país el mix de consumidores de teléfonos premium y de gama media o ha habido un corrimiento hacia la gama media?
MD: No, hay un corrimiento hacia la gama baja. El volumen premium relativamente se mantiene. Lo que sí cambia es el consumo de la gama media hacia un consumo de la gama baja. Hoy el mercado fue casi un 50% a productos de menos de 300.000 pesos donde no hay generación de valor; ahí el consumidor va por precio y no tanto por las especificaciones.
