La red social Instagram, con gran alcance entre los adolescentes y jóvenes, ha lanzado dos nuevas funciones que buscan combatir el bullying y mejorar la experiencia. La aplicación propiedad de Facebook, que basa su éxito en la preponderancia de la imagen sobre los demás contenidos y la exposición de momentos íntimos y personales, pretende disminuir los casos de acoso a través de este medio a partir de la Inteligencia Artificial.
Las nuevas funciones advertirán a los usuarios cuando vayan a compartir un mensaje ofensivo y restringirán los comentarios de ciertos usuarios que podrían estar acosando a otros perfiles. De acuerdo con Adam Mosseri, jefe de Instagram, su “misión es conectarte con las personas y las cosas que amas, lo que sólo funciona si los usuarios se sienten cómodos expresándose en Instagram.
Sabemos que la intimidación es un desafío que muchos enfrentan, especialmente los jóvenes”. La organización británica en contra del bullying, Ditch The Label, reportó en un estudio que el 42% de los jóvenes que han padecido de hostigamiento en línea lo ha sufrido por medio de Instagram. El estudio contempló a 10.000 muchachos de entre 12 y 20 años de edad.
Dar aviso a los usuarios sobre el posible carácter ofensivo de sus publicaciones puede dar pie a que estas reflexionen y reconsideren publicar contenido dañino. La compañía observó que en las primeras pruebas de la función, ésta contribuyó a que se sintieran alentados para borrar su mensaje. La segunda herramienta que se anunció para la red social consiste en clasificar a los seguidores con el fin de no permitir que estos comenten en las publicaciones.
Esto ayuda a que las víctimas controlen su experiencia sin la necesidad de que el acosador se entere de ello, ya que muchas veces bloquear al agresor puede ser contraproducente. “Hemos escuchado a los jóvenes de nuestra comunidad que son reacios a bloquear, dejar de seguir o denunciar a su agresor porque podría agravar la situación, especialmente si interactúan con su agresor en la vida real”, declaró Mosseri.
Para desarrollar el algoritmo con el que funcionan estas nuevas utilidades, Instragram se ha basado en las solicitudes de mensajes reportados con anterioridad por los usuarios que han sufrido de este tipo de violencia dentro de la red social. Para los responsables de la app, el tema del hostigamiento online es un asunto complejo, en el que aún queda mucho por investigar.
