La Municipalidad de Córdoba continúa avanzando en su política de modernización del Estado y atención ciudadana con la ampliación de su oferta de trámites digitales. Actualmente, ya se pueden realizar o iniciar 121 gestiones municipales a través de plataformas virtuales, de las cuales 55 pueden completarse de manera 100% remota.
A través de herramientas como la Guía de Trámites, el Chatbot Mi VecinÓN, Vecino Digital, la App Ciudadana y el Portal de Gestión de Infracciones, los vecinos pueden realizar gestiones sin tener que trasladarse a dependencias municipales, simplificando tiempos y mejorando el acceso a los servicios.
Durante el primer cuatrimestre de 2025, el sistema digital de la ciudad dio respuesta a más de 1,1 millones de consultas, gestionó casi 8.200 licencias de manera online y generó más de 2.100 turnos digitales.
Atención a través de canales digitales
Uno de los métodos más utilizados para hacer consultas rápidas es el WhatsApp del Chatbot Mi VecinÓN, al que se accede agendando el número 351-610-0444. A través de un menú interactivo, permite solicitar turnos, gestionar cedulones, consultar trámites en curso, pedir partidas en el Registro Civil, o iniciar reclamos, entre muchas otras opciones.
Otra vía clave es la Guía de Trámites, una plataforma web que ofrece orientación paso a paso sobre distintos procesos administrativos. Los trámites marcados con el sello “Digital” pueden completarse total o parcialmente en línea.
Además, está disponible el Servicio de Atención Telefónica, que opera de lunes a viernes de 8 a 20 horas, a través del 0800-888-0404 o marcando el 147. Este canal resuelve dudas generales, otorga turnos y también recepciona reclamos.
Vecino Digital, App Ciudadana e infracciones online
Entre las herramientas más completas se encuentra Vecino Digital, integrada al sistema provincial Ciudadano Digital (CiDi), donde se pueden realizar trámites como la solicitud de partidas, gestión de carnets de conducir, simulaciones para habilitaciones comerciales, pagos de tasas e impuestos, y trámites vinculados a compras y contrataciones públicas.
También está disponible la App Ciudadana, donde los usuarios pueden reportar fallas en el alumbrado público, reclamar por calles en mal estado o realizar denuncias por baldíos y edificios abandonados. La app funciona como un canal directo para alertar sobre problemas en el espacio público.
Respecto a las infracciones, la Municipalidad habilitó el Portal de Gestión Ciudadana de Infracciones, desde donde se pueden consultar actas, pagar multas o presentar descargos digitales. Solo es necesario asistir en forma presencial en caso de ser citado ante un juez. Para más información, los vecinos pueden comunicarse por WhatsApp al 351-6100527.
Con más del 40% de los trámites municipales disponibles para autogestión digital, Córdoba avanza hacia una ciudad más inteligente, moderna y cercana a sus ciudadanos.
