La filial local del gigante surcoreano anunció la ampliación de Samsung Care+, su programa de protección integral, que a partir de ahora extiende su cobertura a nuevas soluciones para el hogar y el entretenimiento, además de los dispositivos móviles que ya formaban parte del servicio. Con esta actualización, la compañía promete mayor tranquilidad y respaldo a los usuarios.
De acuerdo al comunicado de la firma, se trata de un servicio diseñado para acompañar a los usuarios más allá de la compra, brindando soluciones ante imprevistos y extendiendo la experiencia de uso con soporte especializado. A través de diferentes planes, el programa permite acceder a asistencia técnica, reparaciones y coberturas adicionales, adaptadas al tipo de dispositivo y a la modalidad contratada.
Hasta ahora, el programa estaba asociado principalmente a celulares, tablets, notebooks y wearables. Con esta actualización, amplía su alcance e incorpora televisores y electrodomésticos, una propuesta que protege el ecosistema de productos de la marca en el hogar.
Televisores
Los televisores ahora pueden contar con la cobertura de Care+, ofreciendo una capa adicional de protección para productos clave del entretenimiento en el hogar. El servicio incluye asistencia técnica y soluciones ante eventuales fallas, con atención oficial y repuestos originales.
Esta cobertura acompaña a toda la línea de televisores de la compañía, entre los cuales se encuentra la tecnología QLED, que cuenta con la exclusiva tecnología de Quantum Dot, libre de cadmio, un metal pesado y perjudicial para el medio ambiente. Además, se destacan los lanzamientos más recientes como el Crystal UHD de 98”, que lleva la experiencia de visualización a gran escala, y las propuestas con Vision AI, que incorporan inteligencia artificial para optimizar imagen, sonido y usabilidad.
Electrodomésticos
El programa también incorpora una selección de electrodomésticos, acercándolo a productos esenciales del día a día. Esta cobertura permite acceder a soporte especializado y servicios de reparación, aportando previsibilidad y respaldo en caso de desperfectos.
Dispositivos móviles
Los smartphones y otros dispositivos móviles, que ya formaban parte desde sus inicios, continúan siendo un pilar central del programa. En estos casos, el servicio ofrece coberturas orientadas a daños accidentales, reparaciones y asistencia, adaptadas a las necesidades de un uso intensivo y cotidiano.
