La firma surcoreana LG Electronics anunció el lanzamiento de su nueva Mobile App, una plataforma con la cual quiere acercar la experiencia de compra al celular de los usuarios. Sostienen que se trata de una propuesta centrada en velocidad, personalización y acceso directo a contenidos exclusivos.
Esta aplicación representa un paso estratégico en la evolución digital de la marca: permitirá realizar compras en cuatro clics, recordar automáticamente datos del usuario y promete una navegación optimizada tanto en dispositivos Apple iOS como en Google Android.
«La app fue diseñada para que comprar sea rápido y simple, con pocos pasos y en cuestión de segundos. Incorpora inicio de sesión ágil y un proceso de pago veloz, además de usar tu ubicación para mostrarte automáticamente la disponibilidad de productos según dónde estés y calcular el costo de envío en el momento, facilitando así toda la experiencia de compra», señaló Lucia Ilari, gerente de Marketing & Ecommerce en LG Argentina.
Entre sus principales diferenciales se destaca la incorporación de videos cortos de producto en formato inmersivo, que muestran tanto sus detalles como su uso en la vida real, facilitando la decisión de compra. Además, desde la firma destacan que la mayoría de las compras realizadas desde la app contarán con envío gratuito, como parte de una estrategia orientada a incentivar este nuevo canal directo con el consumidor. La plataforma también sumará contenidos audiovisuales con formato tutorial, diseñados para acompañar al usuario una vez recibido el producto en su hogar: desde instrucciones de instalación y uso correcto, hasta recomendaciones de mantenimiento, alertas sobre service y orientación práctica para resolver dudas frecuentes, fortaleciendo así la experiencia postventa.
Además, incluirá un espacio exclusivo para usuarios registrados dentro del programa Family Club de la compañía, donde se activarán lanzamientos, beneficios especiales y promociones disponibles únicamente para miembros del programa desde la aplicación.
En paralelo, lintegra una funcionalidad que sugiere automáticamente productos complementarios, como recomendar la barra de sonido más adecuada al comprar una TV.
“La nueva App de Shop refleja cómo queremos vincularnos hoy con nuestros consumidores: de forma más simple, cercana y sin fricciones. No es solo una plataforma de compra, es un ecosistema que acompaña todo el recorrido del usuario, desde el descubrimiento hasta la postventa”, concluyó Lucia Ilari.
