La plataforma de movilidad Uber anunció la expansión de “Uber Mujeres”, una función que permite a las usuarias optar por viajar con socias conductoras dentro de la aplicación. La herramienta, que fue testeada por primera vez en Córdoba durante 2022, comenzará ahora su implementación progresiva en otras diez ciudades del país.
En esta primera etapa, la opción estará disponible en Buenos Aires, Rosario, San Miguel de Tucumán, Mar del Plata, Salta, Posadas, Corrientes, Ushuaia, Bahía Blanca, Mendoza y Córdoba.
La nueva función permitirá elegir entre tres modalidades: solicitar un viaje inmediato con una conductora, reservar un viaje con al menos 30 minutos de anticipación o activar una preferencia para que los pedidos sean enviados prioritariamente a socias conductoras dentro de UberX.
Desde la empresa, Eleonora Turk, gerente de comunicaciones de seguridad, señalaron a Hoy Día Córdoba que la iniciativa surgió a partir de demandas reiteradas de las propias usuarias. “Uber Mujeres es una de las opciones más pedidas por las usuarias de la app a nivel global”, explicó.
Según detalló, muchas mujeres buscaban tener mayor capacidad de elección al momento de movilizarse. “Hay quienes usan Uber para ir al trabajo y valoran viajar con una socia conductora mientras van maquillándose o resolviendo cuestiones domésticas desde el celular. Otras para volver de una salida, o para organizar la movilidad de sus hijos o de un familiar”, indicó.
En ese sentido, sostuvo que la herramienta apunta a sumar “una alternativa más dentro de la app para seguir personalizando la experiencia de las mujeres, que se sientan más cómodas según la situación o el momento”.
Córdoba, el primer laboratorio de la función
Argentina es uno de los primeros países de América Latina en incorporar esta alternativa junto con México y Brasil. Dentro de ese proceso, Córdoba tuvo un rol central al convertirse en la primera ciudad de la región donde Uber realizó una prueba piloto de la herramienta.
La experiencia permitió a la compañía observar cómo se utilizaba la función en situaciones cotidianas y realizar modificaciones antes de su expansión nacional.
“Córdoba fue clave porque nos permitió entender cómo esta opción se incorporaba en el día a día real de las usuarias”, señaló Turk.
“Vimos, por ejemplo, que muchas personas valoraban poder reservar viajes con socias conductoras en momentos específicos, por ejemplo los miércoles 7 AM”, agregcó.
A partir de esa experiencia, Uber decidió ampliar las posibilidades de uso. “También aprendimos que la opción de reserva no alcanzaba a cubrir todas las necesidades. A partir de esos aprendizajes, hoy Uber Mujeres incluye tres modalidades distintas: viaje inmediato, reserva y preferencias”, explicaron desde la empresa.
Disponibilidad y funcionamiento
La empresa aclaró que el funcionamiento de Uber Mujeres dependerá de la disponibilidad de conductoras en tiempo real. En caso de que no haya una socia conductora disponible o de que el tiempo de espera sea demasiado extenso, la aplicación ofrecerá distintas alternativas.
“Si en ese momento no hay una socia conductora disponible, la app le ofrece a la usuaria elegir entre seguir esperando o continuar con otra opción de viaje”, explicó Turk.
La compañía indicó además que la implementación será progresiva. “Sabemos que la experiencia puede variar según la ciudad, el horario o la cantidad de conductoras disponibles en ese momento”, añadió la vocera.
La expansión de Uber Mujeres se suma a otras funciones impulsadas por la empresa vinculadas a la personalización de la experiencia dentro de la aplicación. Entre ellas aparece “Uber Ellas”, disponible en Argentina desde 2020, que permite a las conductoras aceptar únicamente viajes solicitados por mujeres.
Turk señaló que la estrategia apunta a ofrecer opciones adaptadas a distintas necesidades de movilidad. “Más que desarrollar servicios para perfiles específicos, lo que buscamos es seguir evolucionando la plataforma para ofrecer más opciones y experiencias cada vez más personalizadas”, sostuvo.
En esa línea, mencionó otras iniciativas recientes como Uber Teens, orientada a adolescentes de entre 13 y 17 años con supervisión familiar, y Uber Seniors, diseñada para facilitar el acceso a la tecnología a personas mayores.
“Son ejemplos de cómo la tecnología puede ayudar a adaptar la movilidad a distintas realidades y momentos de vida”, concluyó.
