Por cuarto año consecutivo, la Secretaría General de la Gobernación certificó ante el Instituto Argentino de Normalización y Certificación (IRAM) sus sistemas de gestión de calidad -bajo la norma internacional ISO 9001:2015- en materia de atención al ciudadano, estadísticas provinciales, servicios de tecnología y capital humano. En ese marco, se informó que hoy en el Centro Cívico de nuestra ciudad, tendrá lugar la entrega de los certificados que otorga el IRAM para acreditar el cumplimiento de los estándares de calidad, en un acto que contará con la presencia de autoridades de este organismo y funcionarios de la Provincia.
Otro de los aspectos a destacar es que Córdoba se consolidó como la primera provincia en Argentina en certificar sus servicios de tecnología con estándares internacionales y la tercera organización en el país. La norma internacional ISO 20.000 apunta a mejorar la calidad, costos y utilización de los recursos, así como la medición, reporte y comunicación de los servicios tecnológicos prestados.
Desde la repartición provincial se subrayó que la implementación del sistema de gestión de calidad busca “satisfacer las necesidades y aspiraciones de la ciudadanía, desarrollando y promoviendo el compromiso, conocimiento, competencias y habilidades de su capital humano”. La Secretaría General de la Gobernación promueve, coordina y ejecuta políticas de calidad de los servicios ofrecidos a los cordobeses en pos de la mejora continua y el fortalecimiento de la gestión, lo cual le valió -en su primera participación-, la obtención de la Medalla de Plata a la Calidad en la Gestión Pública, que otorga el gobierno nacional.
