Desde la Dirección General de Defensa del Consumidor del Ministerio de Producción, Ciencia e Innovación Tecnológica de la Provincia, brindaron algunas recomendaciones para comprar de manera segura.
1. Antes de comprar lee reseñas, compara precios y verifica la reputación de la tienda y del vendedor, y si hay unidades en stock.
2. Si compras de manera online, verifica que antes de la URL figure el ícono de un candado y que la dirección comience con «https://». En Instagram, chequea que sea una cuenta verificada a través de la tilde celeste.
3. Conserva los recibos y comprobantes de compra en caso de que necesites hacer valer tu garantía o realizar una devolución.
4. Leé las políticas de cambio, devolución y garantía. Recordá que tenés 6 meses de garantía en caso de falla de fábrica.
5. Todo sitio de e-commerce debe tener un BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO. Tenes 10 días corridos desde que te entregaron tu compra o desde que celebraste el contrato.
6. Asegúrate de que las ofertas sean claras y transparentes, y verifica las condiciones antes de aceptarlas. Mantente alerta ante posibles estafas o productos falsificados.
7. Utiliza métodos de pago seguros y evita proporcionar información confidencial, como tu número de tarjeta de crédito, a sitios web no confiables. En compras presenciales, no pierdas de vista tu tarjeta. Recordá que NO pueden cobrarte recargos si deseas abonar con tarjeta de débito o crédito en un sólo pago.
Para consultas o reclamos, comunicarse a través de:
• WhatsApp: 351-3266655
• Correo electrónico: defensadelconsumidor@cba.gov.ar
El equipo de Defensa del Consumidor estará disponible para atender las consultas de lunes a sábado, de 9:00 a 18:00 horas.
